细微之处见精神 点点滴滴暖人心——市疾控中心结核病防治所便民服务从小事做起

日期:2009-09-07 00:00     来源:自贡市疾病预防控制中心     科室:结防所     阅读:1014
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  自贡市疾控中心结核病防治所作为全市专业防治结核病的机构,在长期的结核病临床诊疗服务中牢固树立全心全意为病人服务的宗旨,以严谨的工作作风、热忱的服务,精湛的医术获得了广大结核病患者的充分信任和肯定。在此次深入学习实践科学发展观过程中,市疾控中心结核病防治所将解决病人实际困难,减轻医疗负担作为学习实践科学发展观的重点,针对结核病临床用药周期长、复诊次数多、临床挂号诊疗费支出负担重等特点,出台了复诊病人免收诊疗挂号费的服务惠民小举措。为确保此项惠民举措的顺利推行,市结核病防治所与中心健康教育所积极取得联系,策划制作了专为结核病患者服务的《病人诊疗联系卡》,联系卡即包含了市结核病防治所的服务理念、特色诊疗服务项目,还记录了患者姓名、首诊医生姓名及联系方式等内容。患者复诊过程中出示此卡将享受免收诊疗挂号费这一政策。此项惠民举措一经推行,得到了结核病患者的广泛欢迎和赞扬,目前已发放《病人诊疗联系卡》250余份。正如一位农村复治结核病患者所说得那样:这个政策太好了,我是个老病号,一个月不到就要到结防所来复诊,以前每次复诊都收挂号诊查费,一年下来不可细算,我甚至都想到其他私人小诊所去看病了,现在市结防所这个政策虽然优惠幅度不大,但却让我们感到很实在,也为我们这些老病号减轻了经济负担,我真切地感受到了党和政府对我们农村贫困病人的关心关爱,也树立了我战胜疾病的信心。

 

  实施惠民政策,执行规范管理,营造诊疗温馨氛围,咨询服务到位等措施,以及惠民政策的推行,提高了结核病人的正规治疗率,流失的病人又重新回来坚持治疗。就诊率的增加,提高了我市结核病人的发现率和治愈率,同时也发挥了自贡市结核病防治所的专业和技术优势,将结核病诊断和治疗纳入规范化管理。

 

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